Mağaza politikası

Satış koşulları

Bu web sitesinde sunulan ürünlerin satıcısı H.S Home Style'dır. Mağazamız Atatürk Caddesi, Gönyeli İlkokulu karşısı, Gönyeli, Lefkoşa adresindedir. Sitede ödeme alınmaz; sitede oluşturduğunuz siparişler WhatsApp'ta kesinleşir.

Sepete ürün eklemek veya WhatsApp mesajını göndermek siparişinizi tek başına kesinleştirmez. Ürünler, stok, toplam tutar, teslimat ve ödeme koşulları karşılıklı olarak teyit edildiğinde sipariş kesinleşir.

Fiyat ve stok

Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir. Ürün fiyatları ve kampanyalar değişebilir. Siparişiniz kesinleşmeden önce ürün bedeli, varsa teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar WhatsApp üzerinden teyit edilir.

Ürünlerin stok durumu sipariş teyidi sırasında kontrol edilir. Ürünü temin edemiyorsak size bildiririz; onayınız olmadan başka bir ürün göndermeyiz.

Garanti ve servis

Tüm ürünlerimiz yetkili distribütör garantilidir. Garanti süresi, koşulları ve kapsamı ürüne göre değişir; başvurularda ürünün garanti belgesi ve satın alma belgesi esas alınır.

Kendi profesyonel teknik servisimizle de destek sunuyoruz. Distribütör garantisi dışında kalan durumlarda sağlanabilecek ek destek, ürün ve arıza özelinde değerlendirilir; kapsam ve varsa ücret işlem öncesinde bildirilir.

İade ve değişim

Mağaza uygulamamız kapsamında yalnızca kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde geri alırız. Karşılığında ürün değişimi veya alışveriş bakiyesi sunarız; para iadesi yapmayız. Başvurunuz için faturanızla bize ulaşın. Bu uygulama, varsa mesafeli satışlara ilişkin haklar dâhil, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarınızı etkilemez. Ayrıntılar için Kargo ve iade sayfasını inceleyin.

Kişisel verilerin korunması

Sipariş için paylaştığınız iletişim, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini şu amaçlarla kullanırız: siparişinizi teyit etmek, ödemenizi almak, ürünü teslim edip kurmak, fatura düzenlemek, garanti, iade ve servis taleplerinizi sonuçlandırmak. Hangi bilgilerin, hangi dayanakla ve ne kadar süreyle işlendiğini ve haklarınızı Gizlilik bildirimimizde açıklıyoruz.

Kişisel verilerinizle ilgili soru ve taleplerinizi [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.

Çerezler

Site, sepetinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için tarayıcı belleğini, siteyi saldırılara karşı korumak için de zorunlu güvenlik çerezlerini kullanır; bunlar onay gerektirmez. İstatistik, Harita ve Video çerezleri yalnızca onay verirseniz yüklenir. Ayrıntılar Çerez politikamızdadır; seçiminizi istediğiniz zaman her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Fikri mülkiyet

H.S Home Style marka kimliği ve sitedeki içerikler H.S Home Style'a veya lisans verenlerine aittir. Ürünlerle birlikte gösterilen marka adları, logolar ve üretici görselleri ise sahiplerine aittir. Ayrıntılar Kullanım koşullarındadır.

Uyuşmazlık

Alışverişinizle ilgili soru veya şikâyetlerinizi telefon, WhatsApp veya elektronik posta yoluyla bize iletebilirsiniz. Başvurunuzun çözümü için sizinle iletişime geçeriz. Yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve tüketici haklarınız saklıdır.

Mağaza bilgileri