Gizlilik bildirimi

Bu bildirim, homestylecy.com sitesini kullandığınızda ve bize sipariş verdiğinizde hangi kişisel verilerinizi, neden ve hangi hukuki dayanakla işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve ne kadar süre sakladığımızı açıklar. 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası uyarınca sahip olduğunuz hakları da burada bulabilirsiniz.

Veri sorumlusu (Yasadaki adıyla kontrolör)

H.S Home Style, kayıt numarası 158871, sahibi Hatice Sarıkaya. Adres: Atatürk Caddesi, Yasemin Apartmanı, Dükkân 3, Gönyeli, Lefkoşa, KKTC. Telefon ve WhatsApp: 0539 112 17 87. Elektronik posta: [email protected].

Site, H.S Home Style adına Elevates Digital Services OÜ (Estonya, sicil numarası 17455911) tarafından hazırlanır, barındırılır ve yönetilir. Elevates verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla ve bu bildirimde yazan amaçlarla işler.

Sitenin sunucusunda saklanmayan bilgiler

Çerez tercihiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır. Sepetiniz ve girdiğiniz indirim kodu da tarayıcınızda tutulur; sepetinizdeki ürünler bize yalnızca sizin gönderdiğiniz WhatsApp mesajıyla ulaşır.

Sipariş formuna ve iletişim formuna yazdığınız bilgiler (ad, telefon, teslimat adresi ve teslimat bilgileri, konu, mesaj) sitenin sunucusuna gönderilmez ve orada saklanmaz. Formdaki düğmeye bastığınızda bu bilgiler WhatsApp'ta gönderilmeye hazır bir mesaj olarak açılır. Mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz.

Bize ulaşan bilgiler, amaçları ve dayanakları

Bu bilgilerin bir kısmını bize WhatsApp, telefon veya elektronik posta yoluyla siz iletirsiniz. Geri kalanı siteyi kullanırken otomatik olarak kaydedilir: sunucu kayıtları her zaman, Google Analytics verileri ise yalnızca onay verirseniz.

WhatsApp, telefon veya elektronik posta ile ilettiğiniz siparişler ve sorular

Bize WhatsApp'tan, telefonla veya elektronik postayla ulaştığınızda şu bilgileri alırız: adınız, telefon numaranız, elektronik postayla yazarsanız elektronik posta adresiniz, teslimat adresiniz ve teslimat bilgileriniz, fatura için ilettiğiniz bilgiler (varsa şirket adı ve vergi numarası), ödeme bilgileri (ödeme yöntemi ve tutar; havalede gönderenin adı ve bankası), sipariş ettiğiniz ürünler ve mesajınız. Bunları siparişinizi teyit etmek, ödemenizi almak, ürünü teslim etmek ve kurmak, fatura düzenlemek, garanti, iade ve servis taleplerinizi sonuçlandırmak ve sorularınızı yanıtlamak için kullanırız.

Hukuki dayanak: taraf olduğunuz satış sözleşmesinin yerine getirilmesi ve sizin talebinizle sözleşme öncesi adımların atılması (Yasa, madde 6, fıkra 2). Fatura ve muhasebe kayıtları için dayanak, tabi olduğumuz yasal yükümlülüktür (madde 6, fıkra 1).

Bize bilgi vermek yasal bir zorunluluk değildir. Ancak adınız, telefon numaranız ve teslimat adresiniz olmadan siparişinizi teyit edemez ve teslim edemeyiz.

Siteyi her ziyaretinizde

Tarayıcınız, sitenin barındırıldığı sunucuya IP adresinizi, tarayıcı bilgisini, açtığınız sayfaları (sitede yaptığınız aramalar dâhil) ve saati otomatik olarak iletir. Bu kayıtları siteyi çalıştırmak, hataları bulmak ve siteyi saldırılara karşı korumak için kullanırız. Cloudflare de siteye gelen trafiği aynı amaçlarla bizim adımıza filtreler ve bunu yaparken IP adresinizi görür.

Hukuki dayanak: siteyi güvenli biçimde sunmaktaki yasal çıkarımız (madde 6, fıkra 5). Sunucu kayıtları 14 gün sonra silinir; barındırma şirketinin sunucu anlık görüntülerinde yaklaşık iki hafta daha kalabilir.

Yalnızca onay verirseniz: Google Analytics

Çerez bandında İstatistik çerezlerini kabul ederseniz Google Analytics 4 yüklenir ve şunları otomatik olarak kaydeder: görüntülediğiniz sayfalar ve ürünler, sayfada ne kadar kaydırdığınız, sitede yaptığınız aramalar, dış bağlantılara tıklamalarınız, sizi siteye yönlendiren site veya kampanya, cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi, ekran boyutu, dil ve IP adresinizden türetilen yaklaşık konumunuz (şehir ve ülke). Konumunuzu belirlemek için IP adresiniz Google'a ulaşır, ancak Google Analytics IP adresinizi saklamaz. Tekrar gelen tarayıcıları tanımak için bir çerezde en fazla 2 yıl tutulan rastgele bir tanımlayıcı kullanılır.

Amaç, hangi ürün ve sayfaların ilgi gördüğünü anlayarak mağazayı geliştirmektir. Google Signals ve reklam özellikleri kapalıdır. Adınız, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sepetinizin içeriği Google Analytics'e gönderilmez. Ayrıntılı ziyaret verileri 14 ay sonra otomatik olarak silinir; toplam ziyaret sayısı gibi özet raporlar ise kalır.

Hukuki dayanak: açık onayınız (madde 6).

Yalnızca onay verirseniz: Google haritası

Çerez bandında Harita çerezlerini kabul ederseniz veya harita alanındaki "Haritayı yükleyin" düğmesine basarsanız mağazamızın yerini gösteren Google haritası yüklenir. Bu durumda tarayıcınız doğrudan Google'ın sunucularına bağlanır; Google IP adresinizi alır, kendi çerezlerini yerleştirebilir ve daha önce yerleştirdiği çerezleri okuyabilir. Onay vermezseniz haritanın yerinde sabit bir görsel görünür.

Hukuki dayanak: açık onayınız (madde 6).

Yalnızca onay verirseniz: ürün videoları

Bazı ürün sayfalarında YouTube videosu vardır. Çerez bandında Video çerezlerini kabul ederseniz veya video alanındaki "Videoyu oynatın" düğmesine basarsanız videolar yüklenir. Bu durumda tarayıcınız Google'ın (YouTube) ABD dâhil yurt dışındaki sunucularına bağlanır; Google IP adresinizi alır ve çerez yerleştirebilir. Onay vermezseniz videonun yerinde bir bilgilendirme ve "Videoyu oynatın" düğmesi görünür.

Hukuki dayanak: açık onayınız (madde 6; yurt dışına aktarım için madde 11, fıkra 2, bent A).

Onay vermek zorunda değilsiniz. Reddetseniz de sepet, sipariş ve sitenin geri kalanı çalışır; yalnızca haritanın yerinde sabit bir görsel, videoların yerinde ise bir bilgilendirme görünür. Onayınızı istediğiniz zaman her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından geri alabilirsiniz; daha önce gönderilmiş istatistik verileri, saklama süreleri dolana kadar Google Analytics'te kalır.

Sitede gösterilen Google yorumları

Sitede, müşterilerimizin Google'da mağazamız için herkese açık olarak yazdığı yorumları, yazanın Google'da görünen adı ve soyadıyla birlikte gösteririz; fotoğraf göstermeyiz. Bu bilgiler Google'daki mağaza sayfamızdan otomatik olarak alınır. Amaç, ziyaretçilere müşterilerin mağazamız hakkında Google'da yazdığı görüşleri göstermektir.

Hukuki dayanak: mağazamızı tanıtmaktaki yasal çıkarımız (madde 6, fıkra 5). Yorumlar, yazanlar tarafından Google'da zaten herkese açık olarak yayımlanmıştır.

Yorumunuzun veya adınızın sitemizde gösterilmesini istemiyorsanız bize yazın; yorumu sitemizden kaldırırız. Google'da sildiğiniz veya değiştirdiğiniz bir yorum, sitemizde de en geç 30 gün içinde güncellenir.

Kimlere ve neden aktarılır

• Elevates Digital Services OÜ (Estonya): siteyi bizim adımıza kurar, barındırır ve bakımını yapar; Google Analytics hesabını bizim için yönetir.
• Hostinger: sitenin ve veritabanının bulunduğu sunucu, Düsseldorf, Almanya. Hostinger'ın kendi tam sunucu anlık görüntüleri Litvanya'da yaklaşık iki hafta tutulur.
• Cloudflare, Inc. (ABD): siteyi korur ve hızlandırır; bunu yaparken IP adresinizi görür. Ayrıca ürün görsellerini ve şifreli yedekleri saklar; yedekler Avrupa Birliği ülkelerinde tutulur.
• Google, istatistik, harita ve video (Google Ireland Limited ve Google LLC): yalnızca onay verirseniz verilerinizi alır. Bu veriler ABD dâhil yurt dışındaki sunucularda işlenir; bu aktarımın dayanağı açık onayınızdır (madde 11, fıkra 2, bent A).
• Google, elektronik posta (Gmail): mağazamızın elektronik posta adresi Gmail'dedir. Bize elektronik postayla yazarsanız mesajınız Google'ın sunucuları üzerinden iletilir ve orada saklanır. Siparişlerle ilgili yazışmalarda bu aktarım, siparişinizin yerine getirilmesi veya sizin talebinizle sözleşme öncesi adımların atılması için gereklidir (madde 11, fıkra 2, bent B).
• WhatsApp (Meta): bize WhatsApp'tan yazdığınızda mesajınız WhatsApp altyapısı üzerinden, WhatsApp'ın kendi koşullarına göre iletilir. Bu aktarımı siz başlatırsınız; siparişlerde bu aktarım, siparişinizin yerine getirilmesi veya sizin talebinizle sözleşme öncesi adımların atılması için gereklidir (madde 11, fıkra 2, bent B).
• Bankalar: kartla veya havaleyle ödediğinizde ödemeniz, sizin bankanız ve bizim bankamız üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz bize değil, ödeme cihazı üzerinden bankaya iletilir.
• Teslimat ve servis: ürünü kargo ile gönderdiğimiz siparişlerde kargo firması; garanti veya arıza başvurularında ilgili markanın yetkili servisi. Her biri yalnızca teslimat veya servis için gereken adınızı, telefon numaranızı, adresinizi ve ürün bilgisini alır.
• Kamu kurumları: yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda ve gerektiği kadar.

Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam için kullanmayız. Yazılı onayınız olmadan size kampanya veya reklam mesajı göndermeyiz.

Ne kadar süre saklanır

• Sunucu kayıtları: 14 gün. Barındırma şirketinin sunucu anlık görüntüleri: yaklaşık iki hafta.
• Google Analytics'teki ayrıntılı ziyaret verileri: 14 ay.
• Sipariş bilgileri, WhatsApp yazışmaları ve elektronik postalar: siparişiniz, teslimat, garanti ve iade işlemleri tamamlanana kadar. Faturalar ve muhasebe kayıtları: mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca.
• Sitede gösterilen Google yorumları: Google'da yayında kaldıkları ve siz kaldırılmalarını istemediğiniz sürece; Google'da silinen bir yorum sitemizden en geç 30 gün içinde kalkar.
• Sepetiniz: siz silene kadar kendi tarayıcınızda. Çerez tercihiniz: 6 ay.
• Sitenin şifreli yedekleri: sitede silinen veriler yedeklerden de en geç 6 ay içinde silinir.

Nasıl korunur

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) ile çalışır. Yönetim paneline yalnızca kendi hesabı olan yetkili kullanıcılar girebilir; giriş deneme sayısı sınırlıdır ve panel ayrıca Cloudflare'in erişim denetimiyle korunur. Yedekler sunucudan çıkmadan önce şifrelenir.

Haklarınız

89/2007 sayılı Yasa uyarınca:

• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenen verileri ve kaynağını, işleme amacını, verilerin aktarıldığı alıcıları ve veri kategorilerini sorabilirsiniz (madde 14).
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya kullanımının durdurulmasını isteyebilir, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep edebilirsiniz (madde 14).
• Kendi özel durumunuza ilişkin meşru nedenlerle verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz edebilirsiniz (madde 15).
• Verdiğiniz onayı her zaman geri alabilirsiniz. Çerezler için her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısını kullanın.

Başvurunuzu yazılı olarak [email protected] adresine, WhatsApp hattımıza veya mağaza adresimize iletebilirsiniz. Bilgi, düzeltme, silme veya durdurma taleplerinize (madde 14) en geç 30 gün içinde, itirazlarınıza (madde 15) en geç 15 iş günü içinde yazılı yanıt veririz.

Bu süreler içinde yanıt alamazsanız veya yanıtımızı yeterli bulmazsanız KKTC Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvurabilirsiniz. Yasanın uygulanmasıyla ilgili şikâyetlerinizi her zaman doğrudan Kurula da iletebilirsiniz (madde 34; kvkk.gov.ct.tr).

Çerezler

Sitenin cihazınızda neyi, neden ve ne kadar süreyle sakladığını Çerez politikamızda tek tek açıklıyoruz.

Değişiklikler

Bu bildirimi değiştirirsek yeni metni güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlarız. Verilerinizi yeni bir amaçla işlemeden önce sizi ayrıca bilgilendiririz.